Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma VibeDelivery (“Plataforma”), operada para conectar restaurantes (“Restaurantes”) e seus clientes finais (“Clientes”). Ao criar uma conta — como Restaurante ou como Cliente — você concorda com estes Termos.
1. O que é a VibeDelivery
A VibeDelivery fornece um cardápio digital, um painel de gestão de pedidos e uma ferramenta de ponto de venda (PDV) para restaurantes venderem diretamente aos seus clientes, com identidade própria e sem comissão por pedido. A VibeDelivery não é parte na relação de compra e venda entre Restaurante e Cliente — o Restaurante é o único responsável pelo preparo, qualidade, entrega e atendimento dos pedidos.
2. Contas e cadastro
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
3. Pagamentos
Restaurantes assinam um plano mensal para usar a Plataforma. Pedidos feitos por Clientes são pagos diretamente ao Restaurante — hoje, na entrega (cartão ou dinheiro); o pagamento online integrado está em preparação e será processado por um provedor terceiro (Pagar.me) quando disponível, sujeito a termos próprios do provedor.
4. Cancelamento
Restaurantes podem cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, sem multa. Clientes podem encerrar a conta solicitando exclusão pelo canal de contato abaixo.
5. Limitação de responsabilidade
A VibeDelivery é fornecida “como está”. Não nos responsabilizamos por disputas entre Restaurante e Cliente relativas ao pedido em si (qualidade, atraso, item errado etc.) — essas questões são de responsabilidade do Restaurante que processou o pedido.
6. Alterações
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
7. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@vibedelivery.com.br.